문의 · VOC 현대드림투어는 업무시간(08:00~17:00)에는 기업별 전담 담당자가 출장 일정과 예약 상담을 담당하고, 야간과 주말·공휴일에는 항공 상담센터가 항공 일정 변경과 긴급 지원을 담당합니다.
현대드림투어는 항공 긴급 상담(평일 17:00~익일 08:00 및 주말·공휴일 24시간)과 일반 고객사 문의(평일 08:00~17:00)를 구분해 운영합니다.
출장 중 항공 일정 변경·긴급 상황 대응과 서비스 문의에 채널별 운영시간에 맞춰 지원합니다.
또한 고객의 의견과 서비스 이용 경험을 운영 품질 개선에 적극 반영하여 더 나은 기업출장 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.
- 24시간 365일 긴급 대응체계
- 02.723.2233
현대드림투어는 평일 업무시간에는 기업별 전담 담당자가, 야간과 주말·공휴일에는 항공 상담센터가 대응하여 연중 빈틈없이 기업출장을 지원합니다.
이를 통해 항공 일정 변경, 긴급 지원 등 출장 중 필요한 서비스를 24시간 제공합니다.
- 항공 상담센터
- 평일 17:00 - 익일 08:00 / 주말 및 공휴일 24시간
- 기업별 전담 담당자
- 평일 08:00 - 17:00
고객 상담 프로세스
고객 문의를 신속하게 처리하고 서비스 개선까지 체계적으로 관리합니다.
- step 1 고객 문의 접수
- step 2 고객 상담 진행
- step 3 원인 분석 및 해결
- step 4 서비스 개선
문의하기
VOC 바로가기궁금하신 사항이나 서비스 관련 문의를 남겨주시면 담당자가 신속하게 확인하여 안내해 드립니다.
| 문의 분류 |
|
||
|---|---|---|---|
| 회사명 | 이름 | ||
| 부서 | 직책 | ||
| 이메일 | 연락처 | ||
| 문의 내용 | |||
[개인정보 수집·이용 동의]
본인은 귀사가 아래와 같이 본인의 개인정보를 수집·이용하는 데 동의합니다.
- 수집 항목 : 이름, 회사명, 부서, 직함, 이메일, 전화번호, 요청사항, 문의내용
- 이용 목적 : 문의 접수 및 결과 회신
- 보유 및 이용기간 : 문의 접수일로부터 1년간 보관 후 파기